1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.lesfleursdenoely.fr, propriété de Les Fleurs de Noëly, pour l’achat de produits floraux, bouquets et créations artisanales.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les créations florales proposées sont réalisées à la main par notre fleuriste.
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles — chaque bouquet étant unique, de légères variations peuvent exister selon les arrivages et la saisonnalité des fleurs.
3. Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.
Les Fleurs de Noëly se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande n’est définitive qu’après réception du paiement complet.
Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
En cas d’indisponibilité d’un produit, Les Fleurs de Noëly se réserve le droit de proposer un produit équivalent de valeur et de qualité similaires.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
Les données de paiement ne sont jamais conservées par Les Fleurs de Noëly.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées à Anduze et ses environs (ou selon zones définies sur le site).
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des fleurs et les conditions de transport.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits périssables, tels que les fleurs fraîches, ne bénéficient pas du droit de rétractation.
En revanche, les objets décoratifs ou accessoires non périssables peuvent être retournés sous 14 jours.
8. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 24h après la livraison à l’adresse :
📧 contact@lesfleursdenoely.fr
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Les Fleurs de Noëly.
