1. Zone de livraison

Les Fleurs de Noély livrent leurs créations florales à Anduze (30440) et dans les communes voisines.
Nos zones de livraison couvrent notamment :
Anduze, Générargues, Saint-Jean-du-Pin, Tornac, Bagard, Alès et les alentours.

Pour toute livraison hors de cette zone, merci de nous contacter afin d’étudier la faisabilité de votre demande.
Chaque bouquet étant unique et préparé avec soin, nous privilégions un service local, gage de fraîcheur et de qualité.

2. Délais de livraison

Les commandes sont préparées le jour même ou le lendemain, selon l’heure de réception et la disponibilité des fleurs.

  • 💐 Livraison le jour même : pour toute commande passée avant 12h00 (hors dimanches et jours fériés).

  • 🚚 Livraison le lendemain : pour les commandes passées après 12h00 ou sur mesure.

Les délais peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des périodes de forte activité (Saint-Valentin, Fête des Mères, etc.) et de la distance de livraison.

3. Horaires de livraison

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi, entre 9h00 et 19h00.
Pour toute demande de créneau spécifique (ex : livraison pour un mariage, un deuil ou un événement), merci de le préciser lors de la commande — nous ferons notre maximum pour vous satisfaire.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon la distance depuis notre atelier floral à Anduze.
Ils couvrent la préparation, l’emballage, le transport et la remise en main propre de votre bouquet.

💡 Les retraits en boutique sont gratuits.

5. Suivi et confirmation

Une fois votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation précisant la date et l’heure approximative de livraison.
En cas d’imprévu (adresse incomplète, absence du destinataire…), notre équipe vous contactera par téléphone ou e-mail pour convenir d’une nouvelle livraison.

6. Réception du bouquet

Nos créations sont remises en main propre pour garantir leur fraîcheur.
En cas d’absence du destinataire, le bouquet pourra être déposé à un voisin, à la réception, ou remis ultérieurement selon accord.

7. Retrait en boutique

Vous pouvez choisir le click & collect :
Commander en ligne et retirer gratuitement votre bouquet à l’atelier, à l’adresse suivante :
📍 [adresse complète de la boutique à Anduze]

8. Livraison d’événements

Pour les mariages, deuils ou décorations florales événementielles, un devis personnalisé sera établi selon le lieu, la date et le volume de fleurs nécessaires.
Ces livraisons font l’objet d’une organisation spécifique et d’une coordination préalable avec le client.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande :
📧 lesfleursdenoely@gmail.com
📞 09 86 60 36 94

Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre et de vous accompagner avec le sourire.